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LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est en Colissimo, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Tarifs appliqués Colissimo:
France Métropolitaine : 5 euros (délais 48H)

Zone A – Union Européene et Suisse : 12,50 euros (délais 3 à 8j)

Zone B – Algérie – Maroc – Tunisie – Turquie – Norvège : 16,50 euros

Zone C – Autres : 24 euros

Tarifs appliqués Mondial Relay en point relais:

France, Belgique, Luxembourg: 4,60 euros (délais 3j)

Espagne : 8,50 euros (délais 5j)

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

CONDITIONS DE RETOUR/ÉCHANGE

Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfaite, vous disposez de 14 jours  à compter de la réception du colis pour renvoyer l’article. Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement   (article L121-20 du Code de la Consommation).


Conditions d’acceptation du retour

De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état, repliés dans leur emballage d’origine. Tout produit abîmé ne sera pas accepté.

Comment faire un retour ?

Envoyer votre colis à l’adresse suivante :

BEDOUINE

Boîte Postale 80118

13363 MARSEILLE CEDEX 10

Vous veillerez à inclure dans le colis un papier contenant votre nom – prénom ainsi que le numéro de commande en précisant le motif du retour (Aucun remboursement ne pourra être effectuer sans ces informations).

Délais de remboursement

A compter de la réception de votre colis, et à condition que celui-ci respecte les termes définis ci-dessus, Bédouine s’engage à vous rembourser dans un délai de 7 jours maximum.

Conditions d’échange

Si vous souhaitez en lieu et place d’un remboursement procéder à un échange, cela est possible à la condition suivante : que la valeur du produit voulu ne dépasse pas celle de celui retourné.