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Modalité de retour

Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfaite, vous disposez de 14 jours  à compter de la réception du colis pour renvoyer l’article. Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement (article L121-20 du Code de la Consommation).

Conditions d’acceptation du retour

De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état, repliés dans leur emballage d’origine. Tout produit abîmé ne sera pas accepté.

Comment faire un retour ?

Facile en seulement 3 étapes simples:

– Envoyer un mail  à contact@bedouine.fr pour notifier du renvoi du / des produits (à vos frais) dans un délai de 14 jours après réception de votre commande avec le N° de suivi du colis.

– Joindre à votre colis les noms prénoms auxquels vous avez commandé ainsi que votre numéro de commande (sans ces éléments le délai de traitement sera rallongé, voir non réalisé)

– Renvoyer votre commande en parfait état avec tout les éléments (boite, ruban, certificats d’authenticité etc) à l’adresse suivante:

NOIA
Retour Bedouine
1 rue Raymond poincare
93330 Neuilly sur Marne

Délais de remboursement

A compter de la réception de votre colis, et à condition que celui-ci respecte les termes définis ci-dessus, Bédouine s’engage à vous rembourser dans un délai de 10 jours maximum.

Conditions d’échange

Si vous souhaitez en lieu et place d’un remboursement procéder à un échange, cela est possible à la condition suivante : que la valeur du produit voulu ne dépasse pas celle de celui retourné.

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